L’ESPERIENZA
Cosa posso aspettarmi dall'evento?
“Luna, l’esperienza immersiva” è un’esperienza in realtà virtuale che accompagna i visitatori in un’odissea unica: dai centri di addestramento della NASA fino alla superficie lunare, permettendo di rivivere la missione Apollo 11 come mai prima d’ora.
Dove si terrà l'esperienza?
L’esperienza si terrà presso Forte Trionfale, Via Trionfale 7400, 00136 Roma.
L'esperienza si svolge al chiuso o all'aperto?
Questa esperienza si svolge al chiuso in una sede climatizzata.
Quanto dura l'esperienza?
Per avere un'idea approssimativa sulla durata dell'evento, l'esperienza durerà circa 45 minuti.
Cibo e bevande sono disponibili in loco per l'acquisto?
No, purtroppo non sarà possibile acquistare cibo o bevande in loco.
C'è un parcheggio in loco?
Sì, ci sarà un parcheggio gratuito disponibile in loco.
Ci saranno ulteriori sessioni disponibili?
Purtroppo, non possiamo garantire che ci saranno ulteriori sessioni per questo evento. Per ulteriori dettagli e informazioni sulle date confermate, fare riferimento alla pagina dell'esperienza.
In che lingua sarà presentato l’evento?
La spedizione immersiva sarà disponibile in due lingue: italiano e inglese.
Ci sarà la realtà virtuale?
Sì, “Luna, l’esperienza immersiva” è un’esperienza immersiva completamente in realtà virtuale (VR).
Quale attrezzatura sarà fornita durante l'evento?
L'attrezzatura per la spedizione immersiva consiste in un visore regolabile per realtà virtuale.
È previsto un dress code?
Non è previsto un dress code per questo evento. Un look casual andrà bene.
RIGUARDO I BIGLIETTI
Posso acquistare un biglietto in loco il giorno dell'evento?
Avremo una biglietteria in loco. Tuttavia, i biglietti potrebbero essere esauriti al tuo arrivo presso l'evento, quindi ti consigliamo vivamente di prenotare in anticipo per garantire il tuo posto. È possibile acquistare i biglietti sul sito web di Fever o sull'app Fever (disponibile su Google Play e Apple App Store).
Posso trasferire i miei biglietti a un'altra persona?
Sì, puoi trasferire i tuoi biglietti a chiunque gratuitamente. Ti basterà inviare il PDF che hai ricevuto tramite email alla persona che utilizzerà il biglietto. Ti preghiamo di contattarci per eventuali dubbi o domande. Assicurati di menzionare il numero d’ordine del tuo biglietto
È necessario stampare il biglietto?
Non è necessario stampare il biglietto; verrà convalidato tramite l’app di Fever o tramite il codice a barre presente nell’e-mail di conferma dell’acquisto al tuo arrivo presso la location.
Non riesco a trovare il mio biglietto. Cosa posso fare?
Puoi trovare il tuo biglietto nell'app Fever, all'interno della sezione "Biglietti". Se non hai installato l’app, puoi scaricarla dall'Apple App Store o da Google Play. Ricordati di accedere utilizzando lo stesso account che hai utilizzato al momento della prenotazione del tuo biglietto. Se non riesci a trovare il tuo biglietto, contattaci.
Sono consentiti rimborsi? Qual è la politica di scambio?
Il cambio con altre date e/o orari è permesso fino a 48 ore prima dell'orario di inizio dell'evento che hai originariamente acquistato ed è basato sulla disponibilità al momento del cambio. In tal caso, contattaci menzionando il numero d’ordine del tuo biglietto. Non sono ammessi rimborsi in nessuna circostanza. Per ulteriori informazioni, consultare i T&Cs.
Posso fare una prenotazione di gruppo?
Se desideri prenotare per un gruppo numeroso, ti preghiamo di fare riferimento alla sezione Prenotazioni di Gruppo della landing page.
Offrite pass per la stampa?
Se desideri richiedere un pass per la stampa, invia un'email a press@feverup.com.
About access to the event
Devo arrivare all'inizio della sessione?
Si consiglia di arrivare all'orario indicato sul tuo biglietto, ma puoi arrivare entro i seguenti 5 minuti.
Ci sono requisiti di età? I bambini possono fare realtà virtuale da soli?
Questo evento è limitato agli ospiti di età superiore a 10 anni. I bambini di età compresa tra 10 e 11 anni devono essere accompagnati da un adulto per poter partecipare all'esperienza. I bambini minori di 10 anni non sono ammessi, nemmeno se accompagnati da un adulto, per motivi di sicurezza e incompatibilità con le dimensioni del visore VR.
L'evento è accessibile?
Sì, l'evento si svolge in una location accessibile.
Ci sono biglietti per accompagnatori/badanti?
Gli ospiti che necessitano di assistenza durante l'evento hanno diritto ad un biglietto gratuito per l’accompagnatore/persona che li assiste. Per questo evento, mostra semplicemente un documento che certifichi l'esigenza di un assistenze all'arrivo presso la location e il tuo accompagnatore accederà gratuitamente all'evento.
Posso portare animali? Sono ammessi cani da assistenza?
Per motivi di sicurezza, poiché si tratta di un'esperienza che prevede l'uso della realtà virtuale, questo evento non è pensato per ospitare animali, inclusi quelli da assistenza. Ci scusiamo per il disagio; stiamo facendo del nostro meglio per rendere tutte le nostre esperienze inclusive e ti consigliamo di dare un'occhiata ad altre esperienze nella vostra città.
L'esperienza di realtà virtuale può risultare scomoda o inadeguata per alcune persone?
La realtà virtuale offre un'esperienza affidabile e piacevole, ma potrebbe risultare scomoda per alcune persone. Non è consigliata per chi soffre di claustrofobia e/o vertigini. Le persone soggette a cinetosi potrebbero provare disagio durante l'uso del visore VR; questo potrebbe portare a sintomi come sonnolenza, aumentando il rischio di infortuni durante l’attività.
È sicuro fare questa esperienza se sono incinta?
Si segnala che durante la gravidanza si può essere più suscettibili a sensazioni di vertigini e che il pavimento presente durante l'esperienza sarà una superficie dura. Inoltre, potrebbe essere richiesto di abbassarsi per accedere ad uno dei capitoli. Per motivi di sicurezza, sconsigliamo la partecipazione alle donne in gravidanza, anche se l’aspetto visivo della realtà virtuale non comporta rischi. Se si desidera partecipare durante la gravidanza, è consigliabile consultare il proprio medico prima dell'esperienza.
Una persona con problemi cardiaci o epilessia può partecipare all'esperienza di realtà virtuale?
No, sfortunatamente le persone con problemi cardiaci o epilessia non possono partecipare all’evento per motivi di sicurezza.
Sarà possibile indossare occhiali?
Sì, le persone che indossano occhiali possono vivere la spedizione in realtà virtuale. Il nostro staff sarà a disposizione per mostrare come posizionare correttamente il visore. Nota per i visitatori che indossano occhiali da vista: consigliamo di usare occhiali da lettura normali, poiché altri tipi di occhiali, come i varifocali, potrebbero compromettere l'esperienza visiva complessiva.
Porto un apparecchio acustico. Posso fare l'esperienza?
Sì, le persone che fanno uso dell’apparecchio acustico possono seguire e sentire il contenuto dell'esperienza. Il visore di realtà virtuale ha dei piccoli altoparlanti che emettono suoni sopra le orecchie.
L'esperienza è accessibile per le persone non udenti/ipovedenti?
Il contenuto visivo della nostra spedizione immersiva non è sottotitolato, quindi non è adatto a clienti con disabilità uditive. Sconsigliamo inoltre l'esperienza alle persone ipovedenti, per motivi di sicurezza. Stiamo facendo del nostro meglio per rendere tutte le nostre esperienze inclusive e ti consigliamo di dare un'occhiata ad altre esperienze nella tua città.
Ci saranno luci stroboscopiche?
No, questo evento non utilizza effetti di luce stroboscopica.
Saranno presenti delle sedie? Posso sedermi durante l'evento?
Durante questo evento è necessario camminare, quindi purtroppo non saranno presenti posti a sedere durante l’esperienza.. Sarà presente un’area con alcune sedie all’ingresso.
È consentito fumare o svapare?
No, non sarà possibile fumare o svapare.
Saranno disponibili servizi igienici in loco?
Sì, la location dispone di servizi igienici; puoi chiedere indicazioni al nostro personale in loco.
Posso scattare foto o registrare l'esperienza?
Sentiti libero di scattare foto e condividerle; assicurati solo di non disturbare gli altri ospiti. Non sono consentite attrezzature e treppiedi professionali.
È presente un ufficio oggetti smarriti?
Consigliamo di chiedere al personale in loco se hanno trovato i tuoi effetti personali. Se non puoi chiedere assistenza in loco, contattaci.
aranno disponibili dei lockers?
Questa location dispone di lockers personali dove poter lasciare i propri effetti personali durante la durata dell’esperienza.
ISPIRATO ALLA 
TRATTO DA ARCHIVI 
REALIZZATO IN REALTÀ 
ISPIRATO ALLA MISSIONE SULLA LUNA
TRATTO DA ARCHIVI ORIGINALI DELLA NASA
PENSATO PER TUTTI
